Handläggare Jasminka Gutlic  Försäkringskassan Lund

En person har begärt att få ta del av de riktlinjer som skall ligga till grund för hur handläggaren skall bedöma i personens ärende, Jasminka informerade först att det var förvaltningslagen 1986:223 som ligger till grund för hur hon skall bedöma ärendet. Då denna lag endast reglerar förvaltningsutövandet och säger inget om hur Jasminka skall handlägga utredningen för att komma fram till sitt beslut, efterlyste personen riktlinjerna än en gång, tyvärr så vägrade myndigheten att lämna ut dessa, nu kan personen inte överklaga sitt ärende då det är omöjligt att förstå om handläggningen har följt de gällande riktlinjer. Personen som det gäller anser också att tiden för överklagandet skall förlängas med de dagar som myndigheten undanhåller informationen som ligger till grund för deras beslut. Svaret som Jasminca gav på en ny förfrågan var: